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| ¿Cómo la uso? |
Una vez rellenado un sencillo cuestionario en la web o en las Oficinas de Información Turística (consulte el listado en el apartado ¿dónde la consigo?), obtendrá su tarjeta, guía y plano.
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En la web a través del botón de activación.
En las oficinas de información a través de un cuestionario de activación.
En el Call Center: |
| Las Palmas: | 828 244 442 |
| Sta. Cruz de Tenerife: | 822 444 442 |
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de 8 a 19 horas a través de las preguntas de la operadora.
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A partir de ese momento, podrá elegir entre los establecimientos que le proponemos (guía, web o Call Center), realizar sus compras o consumos y obtener los descuentos y atenciones a los que usted tiene derecho.
Esta tarjeta es válida para el titular y acompañante y queda a disposición de los establecimientos la potestad de aplicar descuentos y atenciones en caso de mayor número de personas dependientes del titular.
Recomendamos consultar la información on-line (Web y Call Center) para conocer toda la información actualizada de los establecimientos adheridos y las ofertas de última hora.
Cada vez que disfrute de un descuento o atención, exija que tomen nota de su número de tarjeta para obtener los puntos que le regala el sistema y que podrán ser canjeados dentro del catálogo de premios.
El titular podrá consultar sus puntos en la web del sistema introduciendo el número de tarjeta y pin de seguridad en el apartado "Premios", pudiendo solicitar el canje de los mismos dentro del catálogo de premios disponible y publicado en ese momento.
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Condiciones generales del programa
El programa Excellence Club, es propiedad de Promotur Turismo Canarias, S.A., con domicilio social en C\Victor Hugo, 60-bajo, 35006, Las Palmas de Gran Canaria, y con CIF A35845593.
Los establecimientos adheridos son participantes en el programa mediante un acuerdo de participación, no siendo las ventajas acumulables a otras promociones, salvo que así determine en cada caso. Ni el programa ni Promotur Turismo Canarias, S.A., serán responsables a consecuencia de cualquier reclamación derivada (directa o indirectamente) de las prestaciones de servicios y/o productos suministrados por los establecimientos adheridos.
Para comenzar a utilizar su tarjeta, deberá de ser activada (en la web, atención telefónica o establecimientos adheridos), dejando constancia de sus datos y número de tarjeta asignado. Dicha información será de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de los Datos de Carácter Personal y las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 994/1999, que aprueba el Reglamento de medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
El titular se responsabiliza de su correcta utilización y conservación, consiente el envío periódico de información del programa que, bajo la protección de la legislación vigente, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos, así como informar si no desea recibir comunicaciones por correo electrónico en el Departamento de Atención al Cliente en excellenceclub@turismodecanarias.com. o en la dirección postal de PROMOTUR Turismo Canarias, S.A.
La participación en el programa es por tiempo ilimitado, no obstante Promotur Turismo Canarias, S.A., se reserva el derecho a cancelar el Programa Excellence Club así como a modificar sus condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, pudiendo negar la participación del titular de la tarjeta por uso fraudulento de la misma.
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Información Legal PROMOTUR Turismo Canarias, S.A. |
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